Les informations de votre boutique
Vos documents et contenus configurés donnent un contexte aux réponses de l'assistant. Les réponses se contrôlent sur vos propres questions avant mise en ligne.
Botik Assist · IA conversationnelle pour e-commerce
Une conversation pour accompagner le choix.
Botik Assist est votre assistant commercial et support IA pour e-commerce. Dans le widget de votre boutique, il échange avec les visiteurs à partir des contenus et du catalogue que vous configurez, pour répondre à leurs questions et les aider à découvrir vos produits.
Vous utilisez Shopify ? Découvrez l'application.
Boutique de démonstration
Aperçu sur une boutique de démonstration.
Le produit en situation
Du visiteur au catalogue. Et côté marchand ?
Découvrez l'expérience du widget, les exemples de parcours et les réglages de Botik Assist.
Présentation sur une boutique de démonstration. Certaines conversations et vues sont composées pour illustrer les usages ; elles ne constituent pas des échanges clients enregistrés.
Résumé de la vidéo. Le widget présente des échanges autour des informations de la boutique et du catalogue. La vidéo illustre aussi les commandes et le relais humain, dont le fonctionnement dépend du raccordement. Côté marchand, elle présente les réglages d'apparence, les sources et les analyses de conversations.
Côté visiteur
Une question. Une réponse. Un produit à explorer.
Le visiteur peut formuler son besoin dans la conversation, puis consulter les produits présentés dans le widget.
La découverte de produits
Botik Assist peut présenter des cartes issues du catalogue configuré pour poursuivre la découverte d'une fiche produit. La pertinence des suggestions et les liens se vérifient sur votre catalogue.
Exemple composé sur un catalogue de démonstration. Les prix visibles sont ceux des produits fictifs, pas les tarifs Botik.
Continuité du parcours
Quand la question appelle un suivi.
Les demandes liées aux commandes
Le parcours illustré montre une question de suivi de commande. L'accès aux informations dépend du connecteur et des données disponibles ; ce cas se vérifie sur votre boutique avant activation.
Scénario illustratif, données de démonstration.
Prévoir le passage vers votre équipe
Définissons le canal et l'organisation du relais pour les situations qui nécessitent une intervention humaine. Le parcours de réception et de réponse doit être vérifié avant activation.
Illustration du relais vers une équipe sur WhatsApp. La scène assemble des vues ; elle ne démontre pas un transfert continu vérifié.
Côté marchand
Votre identité. Vos contenus. Votre catalogue.
Préparez l'apparence et les informations de votre assistant depuis son espace de configuration.
Personnalisation
Préparer un widget cohérent avec votre boutique.
Retrouvez les réglages visuels du widget et son aperçu pour préparer une expérience cohérente avec votre boutique.
Aperçu de personnalisation. Le rendu publié se vérifie sur votre site.
Source configurée
Vos documents
Ajoutez les contenus qui donnent du contexte aux échanges.
Vues de présentation recomposées à partir de l'interface. Les statuts et compteurs affichés ne démontrent pas une synchronisation universelle.
Analyse des échanges
Comprendre les conversations pour améliorer les informations.
Consultez les vues d'activité et les sujets des échanges pour orienter les contenus à clarifier et les questions à examiner.
Vues de démonstration ; les valeurs affichées ne représentent pas une performance client.
Raccordement
Partons de votre environnement e-commerce.
Le raccordement se précise selon votre plateforme, sa version et les données à utiliser.
Botik Assist pour Shopify
Retrouvez Botik Assist sur le Shopify App Store. Installez l'application pour votre boutique, puis configurez votre assistant et ses sources depuis votre espace Botik.
Voir l'application Shopify
Un environnement de démonstration a été utilisé pour les échanges et les cartes catalogue. Le parcours est à contrôler sur votre version et vos données.
Le raccordement et l'exploitation des sources se qualifient sur votre instance avant activation.
La démonstration permet de préciser ce qui est disponible pour votre configuration.
Prise en main
Un premier cas utile, puis une mise en place contrôlée.
- 01
Choisir le parcours
Partons des questions et des produits que vos visiteurs ont besoin de retrouver.
- 02
Préparer l'assistant
Précisons le raccordement, les sources et l'apparence du widget.
- 03
Tester avant d'activer
Contrôlons les réponses, les cartes et, si prévu, le relais humain dans votre environnement.
Questions fréquentes
Ce qu'il faut préciser avant la démonstration.
Votre plateforme, vos sources et le premier parcours à examiner nous donnent un point de départ concret.
Botik Assist répond-il avec une IA ?
Oui. L'assistant mène une conversation avec le visiteur en utilisant le contexte des contenus et du catalogue configurés. Un contrôle des réponses sur vos cas d'usage fait partie de la préparation.
Quelles informations puis-je préparer ?
L'espace marchand présente des sources documentaires, des URLs et un catalogue. Le périmètre à exploiter est précisé et testé lors de la mise en place.
Puis-je adapter l'apparence ?
Des réglages visuels et un aperçu du widget permettent de préparer son apparence. La démonstration montre les options disponibles et le rendu à vérifier sur votre site.
Le suivi de commande et WhatsApp sont-ils disponibles dans tous les cas ?
Leur fonctionnement dépend du raccordement et de l'organisation retenue. Nous vérifions le parcours adapté à votre boutique avant de convenir de son activation.
Avec quelles plateformes peut-on étudier le raccordement ?
Nous examinons ici Shopify, PrestaShop et Odoo. La version, les données et le périmètre fonctionnel sont à préciser pour votre environnement.
Comment installer Botik Assist sur Shopify ?
Ouvrez la fiche Botik Assist sur le Shopify App Store, puis suivez le parcours d'installation et les autorisations présentées par Shopify. Configurez ensuite votre assistant et ses sources dans Botik. Pour être accompagné, vous pouvez demander une démonstration.
Comment connaître les conditions commerciales ?
Demandez une démonstration pour définir votre premier cas d'usage et recevoir les conditions applicables à votre projet.
Botik Assist
Voyons ce que Botik Assist peut apporter à votre boutique.
Choisissons une question concrète, les bonnes sources et un parcours à vous montrer.
Un cas concret Vos sources Votre environnement